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Qu'est-ce qui est inclus dans le prix d'un voyage à forfait ?
Le forfait regroupe l'essentiel de votre séjour, de la sélection des vols internationaux aux hébergements (hôtels de charme et nuits traditionnelles en ryokan), en passant par les transports principaux sur place et les activités ou excursions incontournables. Vous avez ainsi une vision claire et globale du budget, sans mauvaise surprise.
Comment se déroule la création de mon voyage ?
Tout commence par un premier échange pour cerner vos envies, votre rythme et votre budget. Je réalise ensuite un travail de recherche et de conception approfondi pour bâtir un itinéraire 100 % sur mesure. Une fois le projet validé ensemble, je m'occupe de l'intégralité des réservations pour vous offrir un voyage clés en main.
Est-ce que je peux voyager en toute autonomie tout en étant encadré ?
Vos données sont protégées par des protocoles de sécurité et de cryptage avancés, qui garantissent la sécurité de vos informations personnelles.
Comment fait-on pour communiquer pendant le voyage si j'ai une question ?
Je conseille toujours à mes voyageurs de créer un groupe WhatsApp incluant l'ensemble des participants et moi-même dès le début. Cela permet de fluidifier les échanges et de rester facilement joignable si besoin pendant toute la durée de votre séjour au Japon.Comment puis-je rester connecté sur place avec mon téléphone ?
Pour vos communications et votre navigation sur place, je propose un partenariat avec Ubigi. Vous pouvez utiliser mon code promo TENGO10 pour obtenir une e-SIM directement depuis mon site et bénéficier de -10 % sur tout leur catalogue de données 4G/5G.Je souhaite organiser mon voyage moi-même, proposez-vous des alternatives ?
Absolument. Si vous préférez gérer vos réservations vous-même mais que vous cherchez de l'inspiration et des conseils méthodologiques solides pour construire votre parcours, vous pouvez retrouver mes ebooks et guides d'organisation directement dans la boutique du site.Comment faites-vous pour concurrencer les grands acteurs du tourisme ou les agences de voyages traditionnelles bien installées?
TenGO Japon ne cherche pas à concurrencer frontalement les agences généralistes sur leur terrain de la polyvalence. Le positionnement repose sur une hyper-spécialisation géographique et culturelle : le Japon. Contrairement aux grandes structures aux processus lourds ou aux agences en ligne qui sous-traitent l'ensemble, TenGO Japon propose une approche artisanale, transparente et une prise en charge globale incluant le vol international. L'agence mise sur une relation de proximité ancrée localement en région liégeoise, couplée à un contenu numérique et communautaire authentique qui crée un lien de confiance bien en amont de la vente.
Comment gérez-vous la lourde responsabilité juridique liée à l'organisation de voyages à forfait ?
La sécurité et la conformité juridique sont des piliers incontournables de l'activité. Dès le premier jour, TenGO Japon s'entoure des garanties indispensables en étant adossé à un partenaire de référence pour la garantie financière contre l'insolvabilité et l'assurance en responsabilité civile professionnelle (Travelsafe SRL). De plus, les contrats de voyage, les conditions générales et la conformité au RGPD sont rigoureusement encadrés
Proposez-vous différentes gammes de prix pour un même voyage ?
Absolument. Pour que chaque projet s'adapte au mieux à vos attentes et à votre budget, je vous présente systématiquement plusieurs options tarifaires (Économie, Medium et Confort). Ces gammes vous permettent d'ajuster les critères qui comptent le plus pour vous, comme le choix des vols, le niveau des activités premium ou l'ajout de services supplémentaires, sans jamais rogner sur la qualité de votre découverte du Japon.